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狗年春節(jié)的腳步越來越近了。年夜飯是在家吃還是去飯店,再次成為無數(shù)家庭的必答題。連日來,記者在省內(nèi)多地采訪發(fā)現(xiàn),各餐飲企業(yè)的年夜飯預(yù)訂依然火爆,大部分包間都已訂出,大堂的餐位也所剩無幾。價格基本與上年相當(dāng),每桌1000—2000元成主流。不過,除了堂食,餐飲企業(yè)還給出了更多選擇。
提前“訂制”外賣 除夕送上門
狗年春節(jié),南京大牌檔、南京食朝匯等餐飲企業(yè)都開始提供年夜飯外送服務(wù)。顧客只要在除夕前4~5天訂餐,除夕當(dāng)天就可以收到飯店送來的美味佳肴,并有多種價位供顧客選擇,有些餐館還允許顧客對套餐菜目進行微調(diào)。南京食朝匯總裁潤衛(wèi)華說,消費者如果有一些特殊喜好或忌口,可在套餐基礎(chǔ)上直接增減,這樣年夜飯就成了“私人訂制”。與堂食預(yù)定不同,年夜飯外賣沒有數(shù)量限制,顧客免去“訂不到位”的困擾。
記者注意到,南京大牌檔的堂食年夜飯在大眾點評上顯示的套餐價格,比外送年夜飯高出100元。但仔細(xì)比較發(fā)現(xiàn),堂食與外送年夜飯的菜品品種有所不同。南京大牌檔市場營銷副總監(jiān)韓慶豐解釋說,因為有些菜品只適合堂食不適合外送,比如,湯汁多的菜品,還有刀工火候要求高的龍蝦燴粉絲、松鼠鱖魚等。
年夜飯不僅可以提前預(yù)定送上門,即便是除夕當(dāng)晚顧客臨時動議想定外賣,也有餐飲企業(yè)提供服務(wù)。外賣平臺“餓了么”提供的資料顯示:除夕當(dāng)天南京約有三成商戶提供外賣服務(wù),餐飲種類包括中西餐、小吃甜品、火鍋、果蔬生鮮等。
由等客上門就餐到提供年夜飯外賣,背后是餐飲企業(yè)服務(wù)理念的變革。“這是從用戶需求出發(fā)產(chǎn)生的想法。”小廚娘淮揚菜公司副總經(jīng)理李紅霞告訴記者,之前有顧客反映,家里有老人行動不便,不能來店里吃飯,希望餐館供應(yīng)打包好的年夜飯。“我們覺得這一建議的確可行,就開始嘗試年夜飯外賣了。”
電商平臺加盟 半成品受追捧
除了預(yù)定外賣,還有大量的半成品供應(yīng),將消費者的雙手從做年夜飯中解放出來。售賣半成品的主要是以淘寶等電商平臺為依托的互聯(lián)網(wǎng)公司。它們不僅提供多種價位的年夜飯,還有海鮮禮盒等特殊品種,包括小牛排、蝶尾蝦、龍蝦等,總體價格低于飯店年夜飯外賣,約為門店價格的一半。對一些比較復(fù)雜的菜肴,半成品年夜飯公司還會給出加工方法。家住南通市區(qū)的劉君是半成品餐飲的忠實用戶,她說:“半成品年夜飯方便、好做,我本就對廚藝不精通,有了半成品,買回家簡單加工就成美味了。”
雖然半成品方便、好做,但顧客對網(wǎng)絡(luò)售賣的半成品仍不無擔(dān)憂。有顧客在淘寶留言提問說,網(wǎng)絡(luò)購買的半成品存放時間少則兩三個月,多則一年,這是不是意味著防腐劑比較多,會不會對食用者身體帶來影響?蘇州農(nóng)夫園味食品有限公司人士表示,他們提供的冷凍菜品,使用冷凍技術(shù)對食物進行處理,不含防腐劑。保存時間雖然較長,但對營養(yǎng)等方面沒什么影響。
一些線下餐飲機構(gòu)也提供半成品年夜飯。李紅霞介紹,該公司提供的半成品年夜飯與堂食價格一致,今年半成品的銷量比去年有較大增長,南京地區(qū)已賣出800多份。
泡溫泉逛公園 年夜飯新花樣
在體驗式消費新風(fēng)的吹拂下,商家提供的年夜飯服務(wù)也悄然突破“吃”的范疇,泡溫泉、逛公園也上了年夜飯菜單。
在南京工作的陳磊,今年和父母一起報名參加一個除夕旅游團。在這個旅游團里,旅客可住五星級酒店、吃豪華年夜飯,更重要的是可以游玩省內(nèi)知名景點。“平時工作忙,沒時間陪爸媽,這下我既可以和他們一起旅游,他們也不用為準(zhǔn)備年夜飯而辛苦,真正享受一家人的天倫之樂。”
依托旅游、休閑,年夜飯的增值服務(wù)還有很多?;窗蔡禊Z灣美程溫泉酒店總經(jīng)理陳路說,酒店今年首次推出“吃年夜飯贈溫泉體驗券”的活動,很受消費者歡迎。目前,酒店年夜飯預(yù)訂率已超過一半。“這也是應(yīng)消費所需。有些顧客吃年夜飯比較早,吃完沒事干,怎么辦呢?我們結(jié)合酒店的資源特色,專門推出溫泉服務(wù),既增加顧客的過年樂趣,豐富年夜飯的內(nèi)涵,也提升酒店的銷售。”
利用自身資源,讓年夜飯增值的南京固城湖旅游度假區(qū)運營管理有限公司副總經(jīng)理劉燕介紹,他們以固城湖旅游資源為賣點,推出吃年夜飯送游園券活動,“本來服務(wù)行業(yè)過年期間就不會休息,推出這樣的服務(wù)能夠更好地利用我們的景區(qū)資源”。
推出吃年夜飯送游園服務(wù)的,還有靈山等地景區(qū)。這樣的整合營銷,吃、玩、團圓三者結(jié)合,讓年夜飯吃出更多味道。
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