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近幾年,從東北走出很多餐飲大品牌,我們列舉幾個(gè),張亮麻辣燙4200多家、喜家德水餃420家、楊國(guó)福麻辣燙5000多家、烤動(dòng)力、冰城串吧、辣莊300多家、劉一鍋6000多家、無(wú)名緣米粉1000多家 ......
這些從黑土地走出來(lái)響當(dāng)當(dāng)?shù)牟惋嬈放?,用很短的時(shí)間就在全國(guó)扎下了根,連鎖店遍及大江南北,從業(yè)人員成千上萬(wàn)。從北上廣深一線城市到鄉(xiāng)村縣城,這些品牌如春風(fēng)撫柳,潤(rùn)物無(wú)聲,悄悄吹到各個(gè)角落,而且落地生根,花香四溢。直到有一天,餐飲界的同仁在總結(jié)時(shí)突然會(huì)恍然大悟,這么多叱詫風(fēng)云的餐飲品牌都來(lái)自于東北那疙瘩,大多都以小品類(lèi)和單品馳騁當(dāng)今的餐飲江湖。
為什么會(huì)這樣?
為什么這些品牌都產(chǎn)自東北?
為什么這些品牌連鎖店上千家?
為什么這些品類(lèi)到處都受歡迎?
為什么加盟商能在短時(shí)間內(nèi)收回投資?
無(wú)數(shù)個(gè)為什么引發(fā)了眾多餐飲人思考。
東北的經(jīng)濟(jì)一直在全國(guó)中下游徘徊,東北人才外流已經(jīng)成為了不爭(zhēng)的事實(shí),特別是年輕人紛紛走出黑土地,到外地打工掙錢(qián),而東北的餐飲走出去仿佛也應(yīng)該順理成章。然而相對(duì)于外出打工的不易或離鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的艱辛,東北餐飲則是昂首挺胸走出去,大大方方在四海定居,而且活得有滋有味,東北餐飲人帶著堅(jiān)強(qiáng)的自信搶了頭條,這與東北經(jīng)濟(jì)的緩慢爬行形成了鮮明的對(duì)比。
東北餐飲為什么都走了出來(lái)?
因?yàn)橥饷娴氖澜绾芫?
從歷史沿襲來(lái)說(shuō),東北自古就與中原有一條不可逾越的鴻溝,那就叫“關(guān)”。闖關(guān)東是“出關(guān)”,入主中原叫“進(jìn)關(guān)”。這個(gè)“關(guān)”也是橫在東北人心中的一個(gè)卡子,雖然現(xiàn)代社會(huì)把現(xiàn)實(shí)中的“關(guān)”打通了,但心中的“關(guān)”依然存在。
同樣,東北的餐飲也有“出關(guān)”或“進(jìn)關(guān)”的魔咒,在東北崛起的餐飲品牌,雖然短時(shí)間內(nèi)在本土做得風(fēng)聲水起,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,“出關(guān)”是餐飲品牌茁壯成長(zhǎng)的第一步,究其原因,筆者認(rèn)為有以下幾點(diǎn):
★經(jīng)濟(jì)增速緩慢拖了餐飲前行的后腿
眾所周知,東北經(jīng)濟(jì)增速近年來(lái)一直在低點(diǎn)位徘徊,經(jīng)濟(jì)活力的低彌嚴(yán)重影響社會(huì)消費(fèi)能力的提升。雖然東北人愛(ài)吃能喝,對(duì)餐飲情有獨(dú)鐘,但停滯不前的購(gòu)買(mǎi)力讓餐飲企業(yè)的利潤(rùn)空間日趨萎縮,競(jìng)相殺價(jià)成為吸引食客的最好方法。
★年輕人悄然離開(kāi)黑土地,無(wú)法形成新的消費(fèi)人群
經(jīng)濟(jì)不景氣直接導(dǎo)致年輕人離家出走,外出打工。消費(fèi)客群老齡化導(dǎo)致餐飲業(yè)缺少生機(jī),對(duì)新事物接受過(guò)程慢,雖然消費(fèi)次數(shù)沒(méi)有減少,但人均消費(fèi)已經(jīng)大打折扣,無(wú)法形成新的餐飲消費(fèi)突破點(diǎn)。
★地域文化缺少根基,黑土地文化沒(méi)有形成主流
如今,文化與經(jīng)濟(jì)就像兩根筷子,只有一起配合發(fā)力,才能將食物夾進(jìn)嘴里。而東北缺少像老北京、大上海這種獨(dú)特而深厚的文化符號(hào),只有類(lèi)似二人轉(zhuǎn)、大火坑、花棉襖這種視覺(jué)文化元素,不足以撐起東北餐飲業(yè)的半邊天。因此,東北餐飲走出去,與異域文化相銜接,才能得到延伸和發(fā)展。
★東北人的性格決定了餐飲業(yè)的走向
東北人骨子最大的基因就是敢闖敢干。這種果敢的性格對(duì)餐飲的貢獻(xiàn)非常之大,可以說(shuō)是決定性的。當(dāng)東北餐飲品牌的發(fā)展在本土受到各種限制時(shí),他們會(huì)毅然決然地邁開(kāi)大步進(jìn)關(guān)。 同時(shí),東北餐飲人的生存效率極高,他們輕意不會(huì)放棄自己的選擇,而往往這種執(zhí)著引領(lǐng)東北餐飲品牌從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利,在當(dāng)?shù)厣_(kāi)花結(jié)果。
小品類(lèi)、小單品為何能大行其道?
因?yàn)樯洗菀祝o油就跑!
列舉東北餐飲做大做強(qiáng)的品牌,小品類(lèi)和單品占了絕大多數(shù),喜家德的水餃、張亮麻辣燙、冰城串吧、無(wú)名緣米線、武圣羊雜割等。這些單品店大多以每年上百家甚至上千家的速度在全國(guó)瘋狂開(kāi)店,他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn):簡(jiǎn)單易操作,品種單一,用工少,好復(fù)制,投資少,見(jiàn)效快,選址相對(duì)容易,店面管理比較簡(jiǎn)便等等。
下面,我們以張亮麻辣燙加盟擴(kuò)張的小故事,分析小品類(lèi)的餐飲品牌如何做成餐飲帝國(guó)的歷程?
東北有一個(gè)不起眼的小村莊叫開(kāi)道村,這個(gè)小村子最多時(shí)有4000多人,如今這里只有600多常駐村民,大多數(shù)人都出去打工和做生意。其中有200多人在干同一件事情,就是經(jīng)營(yíng)張亮麻辣燙。對(duì)于一個(gè)小村子來(lái)說(shuō),張亮麻辣燙不僅是一個(gè)餐飲品牌或是一個(gè)村民謀生的手段,更是成為了很多村民改變?nèi)松牡囊粋€(gè)契機(jī)。
筆者采訪了開(kāi)道村最早做張亮麻辣燙的一位村民,他叫段連波,目前在北京經(jīng)營(yíng)9家張亮麻辣燙的店面,而且店店生意都不錯(cuò)。他現(xiàn)在除了把現(xiàn)有的店面經(jīng)營(yíng)做好以外,另一個(gè)重要的工作就是找地方開(kāi)新店,只要找到合適的地方他就要開(kāi)店,沒(méi)有上限。
段連波是在一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)接觸到張亮麻辣燙的,當(dāng)時(shí)他不懂餐飲,也沒(méi)有從業(yè)經(jīng)歷,手里只有一些積蓄,想干點(diǎn)事。當(dāng)他偶然走進(jìn)一家張亮麻辣燙時(shí),碰巧遇到了張亮餐飲北京分公司的經(jīng)理,于是兩人聊起了張亮麻辣燙的經(jīng)營(yíng)和加盟事宜。
出于對(duì)東北老鄉(xiāng)的信任和對(duì)麻辣燙這個(gè)品類(lèi)的了解,段連波不久就在北京開(kāi)了第一家店。這家店給了段連波一個(gè)驚喜,生意火爆的程度出乎他的意外,不僅很快收回了投資實(shí)現(xiàn)了贏利,更重要的是讓他這個(gè)門(mén)外漢在餐飲業(yè)找到了自信,于是第二家、第三家店相繼開(kāi)業(yè),直到現(xiàn)在開(kāi)了9家店。
段連波在總結(jié)自己加盟張亮麻辣燙的經(jīng)驗(yàn)時(shí),給出了以下幾個(gè)答案:
1. 只要自己肯干,門(mén)外漢也能成為小老板。 張亮麻辣燙的加盟商有很多都是門(mén)外漢,而且文化程度有限,像上述提到的開(kāi)道村的普通農(nóng)民。他們之所以敢加盟,一方面看到了同村的老鄉(xiāng)通過(guò)加盟掙到了錢(qián)。二是感覺(jué)身邊的老鄉(xiāng)與自己無(wú)異,并無(wú)高明之處,只要踏實(shí)肯干,都可以成為小老板。
2. 省心省力,讓開(kāi)店就像復(fù)印一樣簡(jiǎn)單。 不要小看“簡(jiǎn)單”二字,這是張亮餐飲經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐總結(jié)出的真諦。讓加盟商簡(jiǎn)單開(kāi)店,能做的都為加盟商做了。比如店面裝修,張亮餐飲有專(zhuān)業(yè)裝修團(tuán)隊(duì),十天左右即可完成全部裝修工作,極大節(jié)省了工期,這是一般裝修公司無(wú)法做到的。另外,裝修價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格,杜絕了加盟商再另找其他裝修公司的想法。食材全部配送到位,除了當(dāng)天售賣(mài)的蔬菜以外,無(wú)需再采購(gòu)??谖稑?biāo)準(zhǔn)化,廚師只需簡(jiǎn)單操作即可。店長(zhǎng)和主廚到公司總部培訓(xùn)七天,完全掌握張亮麻辣燙所有的制作和經(jīng)營(yíng)方法,無(wú)需自創(chuàng)銷(xiāo)售模式和營(yíng)銷(xiāo)方法,完全按照總部的規(guī)定執(zhí)行、操作即可。
3. 公司總部是加盟商的堅(jiān)強(qiáng)后盾。 加盟商開(kāi)店最怕遇到的問(wèn)題不是經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,而是與政府主管部門(mén)打交道,接受各種檢查等。張亮餐飲的總部充分體諒加盟商的難處和不易,確保加盟商有一個(gè)健康的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。加盟商從辦照開(kāi)始,一直有總部的工作人員進(jìn)行指導(dǎo)和幫助,遇到各種問(wèn)題,都會(huì)有總部的人員出面幫助解決。這種接地氣的服務(wù)讓加盟商心里有底,遇事不慌,對(duì)張亮餐飲充滿了信任和感激,“有困難找總部”成為加盟商的一種共識(shí)。
強(qiáng)龍壓過(guò)了地頭蛇,東北餐飲
如何 克服 水土不服? 夫妻店最實(shí)用!
東北餐飲走出黑土地,大部分還是靠東北老鄉(xiāng)撐起了半邊天。一方面東北人對(duì)自己的品牌的認(rèn)知度更強(qiáng),感同身受更明顯。當(dāng)然,老鄉(xiāng)的情結(jié)也不能忽略。
像上面提到的開(kāi)道村,全村200多人從事張亮麻辣燙這個(gè)事業(yè),都是靠口口相傳,一家?guī)?dòng)幾家,幾家?guī)?dòng)全村進(jìn)行的。有的是一家兄弟姐妹幾個(gè)分別開(kāi)店,有的介紹親戚、朋友開(kāi)店。大家一起走出來(lái)到一個(gè)陌生的地方,可以互相照應(yīng),互相幫助。
東北人在外地做餐飲,最主要的是要克服水土不服的困難。段連波也從以下幾個(gè)方面解釋了東北人做餐飲的優(yōu)勢(shì)。
首先, 東北人待人熱情 ,嘴甜,愛(ài)交朋友,干事不惜力,所以深得當(dāng)?shù)厥晨偷臍g迎。
其次, 東北人大方 ,菜品價(jià)格實(shí)惠,份量足,用料精。貨真價(jià)實(shí)成為了東北菜的標(biāo)簽,在餐飲競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。
再次, 東北餐飲人喜歡做平民菜肴 ,不追求高大上,老百姓喜歡吃什么,他們就做什么,往往把某類(lèi)菜品經(jīng)過(guò)一些改良,就能贏得百姓的認(rèn)可。用最小的成本獲取最大的收益,這也是東北餐飲人開(kāi)放包容的傳統(tǒng)。
最后, 東北餐飲有一部分是以夫妻店的形式存在 ,這也是東北餐飲不可回避的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。以張亮麻辣燙為例,大多數(shù)店面都是夫妻共同經(jīng)營(yíng),妻子當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)兼收銀,丈夫當(dāng)主廚主管出品,再雇幾名前廳服務(wù)員,一家100平米的小店就能正常運(yùn)營(yíng)。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,夫妻店也許是中國(guó)餐飲的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì),其好處頗多:
1. 肥水不流外人田,夫妻除了給員工開(kāi)工資,剩下都是自己的,有助于家庭財(cái)富的積累;
2. 夫妻店有助于增進(jìn)夫妻的感情,使餐廳的家庭氛圍深厚。對(duì)餐廳的長(zhǎng)久發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用;
3. 夫妻店易于管理,夫妻有話好商量,避免與外人因利益分配等原因產(chǎn)生糾紛。同時(shí)對(duì)店內(nèi)員工管理也有好處,減少勾心斗角等現(xiàn)象的發(fā)生。
綜上所述,東北餐飲人不滿足于在當(dāng)?shù)匕l(fā)展,在全國(guó)灑豆成金,一是靠勤勞,二是靠智慧,三是靠熱情。因此,當(dāng)?shù)厝艘步邮芰藮|北餐飲的優(yōu)勢(shì),紛紛成為加盟大軍中的一員,把多個(gè)餐飲品牌做大做強(qiáng)。
東北人都是活雷鋒,干餐飲的更是!
在采訪過(guò)程中,段連波不止一次表示出對(duì)“張亮麻辣燙”的感激之情。因?yàn)闆](méi)有張亮麻辣燙,他不可能當(dāng)老板,不可能在北京有房有車(chē)。他的老鄉(xiāng)也有同感,這幾年每次春節(jié)回家過(guò)年,村子里的汽車(chē)都排起了長(zhǎng)龍,還有高檔車(chē),這些都是因?yàn)閺氖铝?ldquo;張亮麻辣燙”,這在幾年前是無(wú)法想像的。
“我們都是普通的農(nóng)民,沒(méi)有多少專(zhuān)業(yè)文化知識(shí),如果不干麻辣燙,真不知干什么?也不會(huì)有現(xiàn)在這種富裕的局面,我們村都會(huì)成了’張亮麻辣燙’村了,每年還有很多人加入我們的隊(duì)伍,現(xiàn)在整個(gè)村里談?wù)撟疃嗟木褪锹槔睜C的話題,大家互相介紹經(jīng)驗(yàn),彼此交流運(yùn)營(yíng)方法??梢赃@么說(shuō),沒(méi)有張亮麻辣燙,就沒(méi)有我們今天。”
從段連波樸實(shí)的話語(yǔ)里,我們看到了一個(gè)可喜的現(xiàn)象。在當(dāng)今中國(guó),一個(gè)小小的餐飲品牌承擔(dān)了一個(gè)巨大的社會(huì)責(zé)任。開(kāi)道村只是一個(gè)縮影,那里的村民把餐飲當(dāng)成了自己的事業(yè),也從中凝聚了自己小小的夢(mèng)想。開(kāi)店,掙錢(qián),再開(kāi)店,再掙錢(qián)。這種良性循環(huán)可以激發(fā)人們的勞動(dòng)熱情,也給社會(huì)注入了正能量。
張亮麻辣燙的4200多家店里,匯聚了很多普通家庭的夢(mèng)想。但張亮和他的團(tuán)隊(duì)為此付出了無(wú)數(shù)的艱辛,他們希望每一家店都存活,每一家店都掙錢(qián),要做到這點(diǎn)非常難,但他們?nèi)L試了,努力掃除加盟商的煩惱,讓加盟商底氣更足,做事更自信。這就是張亮和他的團(tuán)隊(duì)努力做事情。
“東北人都是活雷鋒”只是一句曾經(jīng)流行的歌詞,但在現(xiàn)實(shí)中,像張亮餐飲這樣的餐飲企業(yè)已經(jīng)成為了活雷鋒,它讓更多普通人有了夢(mèng)想,掙到了錢(qián),過(guò)上了以前沒(méi)有過(guò)的生活。這就是東北餐飲,從黑土地里走出來(lái)的餐飲品牌。
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