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都知道,開餐廳選址是關(guān)鍵,選對(duì)了就成功了一半,那選錯(cuò)了咋辦?不做了嗎?當(dāng)然不是,你看那么多餐廳開在弄堂胡同里,不是一樣天天排長(zhǎng)龍嗎?選址只是成功的其中一個(gè)要素,錯(cuò)了沒關(guān)系,從其他地方下功夫,生意一樣火爆!那該如何做呢?
1.消費(fèi)群體,有爭(zhēng)對(duì)性打造餐廳風(fēng)格。
我們?cè)谥匦露ㄎ淮蛟觳蛷d前,一定要充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),準(zhǔn)確定位在當(dāng)?shù)匾阅念愊M(fèi)者為目標(biāo)群體比較有利。比如你所在的區(qū)域是否有很多家庭,或者有很多上班一族等等。
接下來我們就可以大致確定來店里 主流的消費(fèi)者者是誰(shuí),并且針對(duì)他們的消費(fèi)特性打造餐廳獨(dú)特風(fēng)格。記住,只有努力創(chuàng)新的餐飲店才會(huì)有前途,一味模仿他人, 終必定會(huì)失敗。任何餐飲店都必須表現(xiàn)出自己的特色,才能創(chuàng)造出附加價(jià)值,才能不斷的增加顧客。
2.回歸本質(zhì)做好菜品。
然而回歸餐飲本質(zhì),什么都是浮云,做好產(chǎn)品才是王道!這就是為什么很多不臨街不靠馬路的餐廳,甚至在弄堂深深深處,也能大排長(zhǎng)龍!
什么樣的菜才是好產(chǎn)品呢?近幾年食品安全問題頻繁被爆出,這個(gè)問題成為了外出就餐的消費(fèi)者 關(guān)心的內(nèi)容。所以餐廳菜品在用材上要挑選放心的食材供應(yīng)商,而且還得做到每晚都是零庫(kù)存,從而保證菜品的新鮮和品質(zhì)。
餐廳做菜,味道要能夠滿足食客需求才是關(guān)鍵,我們經(jīng)營(yíng)者在餐廳實(shí)際運(yùn)作過程中,一定要認(rèn)真對(duì)待顧客的評(píng)價(jià),我們必須學(xué)會(huì)主動(dòng)詢問顧客對(duì)菜肴咸淡、分量和賣相的評(píng)價(jià),并建立日常的反饋機(jī)制,大面積的提問中逐漸找到餐廳受眾的味覺喜好,爭(zhēng)對(duì)性提供菜品。
3.提供差異化服務(wù)。
在品質(zhì)同質(zhì)化的時(shí)代,服務(wù)已經(jīng)越來越成為各大餐飲品牌創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 有效手段。差異化服務(wù)就是要做:人無我有,人有我優(yōu),為顧客提供更加細(xì)心,超期望值的服務(wù)。海底撈憑什么名聲大造?就因?yàn)樗鼘⒎?wù)做到了 ,只要顧客期望的,它就竭盡全力滿足,顧客在其他餐廳不能體驗(yàn)到的,它也能驚喜服務(wù)!
小編家樓下火鍋店無數(shù),味道差異也不大,但唯獨(dú)一家生意天天火爆,為啥?因?yàn)樗曳?wù)
水平,在同檔次的店是絕無僅有的,為了上菜的時(shí)候則更能凸顯餐廳的速度和魄力,顧客一入座,服務(wù)員便會(huì)放置一個(gè)沙漏在桌上計(jì)時(shí),超過十五分鐘沒上齊的菜,免費(fèi)送吃。
4.營(yíng)銷宣傳,將餐廳推出去。
在目前餐飲門店供遠(yuǎn)大于求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,酒香也怕巷子深。內(nèi)功練好了就一定要借助多種營(yíng)銷傳播平臺(tái)、方式讓更多消費(fèi)者知道,如此才有機(jī)會(huì)被更多人接觸和喜愛。完全將新信息、新知識(shí)、新平臺(tái)、新趨勢(shì)排除在外,餐廳極有可能在不斷迭代的環(huán)境中無法存活。
除了傳統(tǒng)的打折、送劵、發(fā)傳單,等常規(guī)餐飲營(yíng)銷方式,像現(xiàn)在新興起來的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也要積極利用,像線上團(tuán)購(gòu)、線上外賣、打賞制、社交軟件等到 近極火的網(wǎng)絡(luò)直播,都是宣傳營(yíng)銷的好手段。前不久,新聞報(bào)道:有家餐廳就邀請(qǐng)美女服務(wù)員在映客現(xiàn)場(chǎng)直播,結(jié)果當(dāng)天創(chuàng)造了被打賞198次、2.1萬人觀看的奇跡,為餐廳一次性吸引了大量人氣。
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