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8月11日,正大廣場啟動了部分商鋪延遲營業(yè)時間至晚上11點的舉措,成為浦東地區(qū)首個“深夜商場”,一時受到了消費者的廣泛好評,不過部分零售品牌生意冷清的情況也較為普遍。延遲營業(yè)第二周,又有3家零售商鋪主動加入,雖然各商家依然面臨著夜間1小時客流“冷熱不均”的情況,但整體客流依舊好于預(yù)期。
近幾年來,滬上多家商場已逐步試水“深夜商場”的布局,周末軌交延時運營后,不少毗鄰地鐵站的商業(yè)項目更是有了得天獨厚的優(yōu)勢,不過就目前來看,商場的“夜生活”主要還是集中在餐飲類企業(yè),如何讓“深夜商場”不成為單一的“夜市”,還有待進(jìn)一步嘗試和挑戰(zhàn)。
不斷有零售商鋪加入
上周六21:30,本應(yīng)提醒商場即將打烊的廣播改為了“商場營業(yè)時間將延至晚上11點”,讓不少行色匆匆的顧客放慢了腳步。
臨近22點,不少商家拉起了卷簾門,店員陸陸續(xù)續(xù)下班,整個商場頓時安靜了許多,倒是5樓、6樓的餐飲品牌“余熱未消”。不少美食店內(nèi)外依然可見數(shù)桌顧客邊吃邊聊,而網(wǎng)紅“喜茶”的門面外或站、或坐,等著飲品的消費者更是絲毫不輸2小時之前,22點以后,依然有諸多“吃貨”向工作人員詢問排隊時間,“說是買單只要幾分鐘,等出貨大概還要40分鐘,反正23點才關(guān)門,排就排了,比平時來總要人少一點吧。”
相較之下,其他零售品牌的人氣相對不足,一旦周邊商鋪集體打烊、整片區(qū)域冷清下來,途經(jīng)的消費者也不由得加快了腳步。記者發(fā)現(xiàn),加入延時運營的零售商鋪大多位置較佳,某運動品牌店鋪的工作人員表示,由于靠近3樓的出入口,不少逗留在天橋上拍攝陸家嘴夜景的市民、游客也會路過進(jìn)來逛逛,延時營業(yè)后也為店鋪輸送了一定客流量:“這周的客流情況比上周稍微有一些提升。”而另一家服飾品牌的店員則表示,他們是新加入延時運營的,“本來以為會受到暴雨預(yù)警影響,不過到了22點依然有顧客進(jìn)店購物消費,還是超過我們的預(yù)期的。”
據(jù)正大廣場市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,而商場目前延時營業(yè)共有86家商戶參加,零售租戶正在不斷增加中。“延遲營業(yè)第一周夜間客流增加5%,主要是游客、年輕人、電影院散場、電玩愛好者,餐飲銷售額漲幅在10%,‘網(wǎng)紅’店可以增加15%以上。之后夜間客流增幅我們希望能做到10%以上,也會根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。”
消費習(xí)慣短期內(nèi)難調(diào)整
事實上,滬上的“深夜商場”此前早有試水,4年前環(huán)貿(mào)iapm 開業(yè)后就打出了“夜行購物消費”的新概念,營業(yè)時間推遲至23點,餐飲等業(yè)態(tài)則延長至次日零點甚至凌晨之后,最晚的輕餐飲、咖啡吧、酒吧甚至營業(yè)至凌晨4點;而擁有“魔都愛情地標(biāo)”美譽的靜安大悅城,其摩天輪腳下的“摩坊166”中就含有諸多適合夜間消費的場所,坐落于北座9樓、相當(dāng)于室內(nèi)酒吧街的“未央街”基本營業(yè)至零點以后,餐飲企業(yè)在商場“夜生活”中“一家獨大”的地位可見一斑。
浦東百聯(lián)世紀(jì)購物中心自今年4月底地鐵周末延時運行起,就抓住了“夜消費”可能對購物中心帶來的有利影響,將下沉式廣場內(nèi)7家餐飲商戶的閉店時間從原來的22點調(diào)整至23點。今年暑期,百聯(lián)世紀(jì)還特別推出了屋頂花園放映露天電影的活動,為周邊居民提供走出“空調(diào)間”,與家人朋友重溫兒時回憶的場所,據(jù)悉。記者上周六晚在現(xiàn)場看到,距離當(dāng)天放映的《大鬧天宮》開場尚有半小時,商場準(zhǔn)備的座位席就已被坐了個滿滿當(dāng)當(dāng),而電影散場后,這一波“影迷”又陸續(xù)下樓,為整個“夜商場”輸送了新一輪客流。據(jù)百聯(lián)世紀(jì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,此次活動也是希望借助露天電影的懷舊效應(yīng),引發(fā)情懷共鳴,從而更好的集客引流,據(jù)統(tǒng)計,電影放映當(dāng)日,商場客流環(huán)比增長可達(dá)10%左右。
業(yè)內(nèi)人士指出,多年以來,消費者早已習(xí)慣百貨商場“朝10晚10”的營業(yè)規(guī)律,短時間內(nèi)很難調(diào)整,延時運營的舉措至少在初期還將面臨一定的阻力。與此同時,如今“深夜商場”很大程度上等同于“深夜食堂”的問題也愈發(fā)明顯,很容易造成除美食以外的其他商鋪不配合、無法形成合力,打造綜合性“夜生活”的局面,如何沖破這一束縛也是至關(guān)重要。因此,為了更好地開發(fā)商家各自的夜間潛力,還需要針對不同地段、業(yè)態(tài)、商品,以及突發(fā)的天氣、環(huán)境等多因素進(jìn)一步分析、布局。
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