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便利店選擇做精簡(jiǎn)版咖啡的理由,跟自身的消費(fèi)人群有很大關(guān)系:因?yàn)樗麄兌际强旃?jié)奏都市生活的上班族,買咖啡更多是基于某種剛需。
性價(jià)比高,省時(shí)便利,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化……不知不覺(jué)中,便利店的咖啡已深入上班族的生活,甚至成為了消費(fèi)者的生活服務(wù)中心。
顯然,便利店餐飲化這個(gè)概念已不新鮮,未來(lái),便利店咖啡要走一條更“剛需”的路——主攻那些追求快速、方便和性價(jià)比的消費(fèi)者。
對(duì)“咖啡續(xù)命族”來(lái)說(shuō),一般有兩種續(xù)命方式:一是拼命找有熱水的地方,沖一杯速溶,可能某些時(shí)刻不太高雅;二是去咖啡店,但這需要時(shí)間和“軟妹幣”。現(xiàn)在你還有第三種選擇:去樓下的便利店買一杯價(jià)格不太貴的現(xiàn)磨咖啡。
便利店賣現(xiàn)磨咖啡并不是一件特別新鮮的事情。2010年喜士多在華東地區(qū)推出了現(xiàn)磨咖啡服務(wù),2011年羅森便利店就在日本推出自助現(xiàn)煮咖啡機(jī)。2014之后到現(xiàn)在,7-11、羅森、全家、全時(shí)等便利店相繼推出現(xiàn)磨咖啡。
那你會(huì)去便利店買咖啡嗎?……
@MissUXi:還不如自己在家做著喝,或去星巴克~
@何鐵手:7—11的現(xiàn)磨好喝~
@鄭萼:我會(huì)去肯德基~
@韋小寶:需求不同,想隨便喝喝,或時(shí)間緊急,就去便利店,有時(shí)間就去咖啡廳~
@楊阿姨:沒(méi)有買過(guò),哪天可以嘗試會(huì)不會(huì)踩雷~
@我自己:乖~看到最后我再告訴你。
——來(lái)自知乎、脈脈、同事、朋友圈的回答。
同是現(xiàn)磨咖啡,主打賣點(diǎn)不同
同是現(xiàn)磨咖啡,便利咖啡店主要有這些特色:
1、模式精簡(jiǎn):都是基本款
要是你經(jīng)常逛便利店就會(huì)發(fā)現(xiàn),他們的咖啡菜單上,主打的就是兩種最基礎(chǔ)的口味:拿鐵和美式——這種精簡(jiǎn)模式跟星巴克們的路線還是不一樣。
相比專業(yè)咖啡店,便利店做這種精簡(jiǎn)版咖啡餐牌的理由很簡(jiǎn)單:它們瞄準(zhǔn)的是快節(jié)奏都市里的上班族,這些人買咖啡更多是基于某種剛需。
“我們不是專業(yè)咖啡店,而顧客到這里也不是進(jìn)行沖動(dòng)型消費(fèi),他們往往購(gòu)買前已經(jīng)想好自己要什么。”羅森商品部高級(jí)課長(zhǎng)吳一覽解釋說(shuō)。
2、價(jià)錢適中:便利店VS星巴克
今年全家負(fù)責(zé)人聲稱:“湃客咖啡成本與星巴克差一毛,但定價(jià)只及星巴克三分之一。”
我們來(lái)仔細(xì)算筆賬:白領(lǐng)們買咖啡不是為了可以坐在咖啡館里好好地裝逼,而是基于工作壓力的剛需。當(dāng)買杯咖啡不是為了發(fā)朋友圈,而選擇同樣質(zhì)地的咖啡,星巴克卻要為環(huán)境多付20塊錢。仔細(xì)算下來(lái),如果一個(gè)月喝15杯,那就是300塊,一年下來(lái)也就是3600塊。
而便利店各品牌主打賣點(diǎn)不同,但主流價(jià)格都在10元左右,甚至優(yōu)惠不斷,往往以低至5-6折的優(yōu)惠價(jià)力推。
高性價(jià)比背后,漸崛起的市場(chǎng)
由此可以看出,便利店現(xiàn)磨咖啡的一大賣點(diǎn)是性價(jià)比,這主要體現(xiàn)在用料和價(jià)位上。
雖然算不上精品咖啡,但便利店咖啡便利、快捷、價(jià)格優(yōu)惠而成為大眾消費(fèi)品,讓喝到一杯咖啡變得簡(jiǎn)單。
從比較直接利潤(rùn)層面來(lái)說(shuō),現(xiàn)磨咖啡和便利店銷售的其它鮮食一樣,既可以引流,也有可觀的毛利。
據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道,單就商品而言,星巴克咖啡的毛利率接近90%,而便利店咖啡也可達(dá)到50%以上。
在咖啡文化發(fā)達(dá)的臺(tái)灣,市場(chǎng)份額最大的“咖啡館”其實(shí)是7-11。這家便利店巨頭獨(dú)占了臺(tái)灣便利店業(yè)的半壁江山,擁有5000多家門(mén)店。
雖然大陸的咖啡文化落后于臺(tái)灣,而且目前積極打造咖啡品牌的便利店也并不是特別多,但是看準(zhǔn)了紅利市場(chǎng)的便利店們也在發(fā)力。畢竟像全家這樣擁有自有品牌的現(xiàn)磨咖啡也是便利店們實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的一大機(jī)會(huì)。
除了全家計(jì)劃在2020年內(nèi)地門(mén)店會(huì)擴(kuò)到4500家外,羅森也計(jì)劃今年將旗下的咖啡門(mén)店數(shù)量擴(kuò)增到300家,喜士多則打算把咖啡門(mén)店擴(kuò)張速度提升到八成。
未來(lái)便利店密集的店鋪數(shù)量,將在一定程度上擠占了傳統(tǒng)低價(jià)咖啡店的市場(chǎng)。
這門(mén)生意背后的商業(yè)邏輯
實(shí)際上,不止咖啡,便利店很早就餐飲化,做輕餐,賣餐食,成為消費(fèi)者的生活服務(wù)中心。做咖啡也是便利店走向餐飲化的重要渠道。
那么,便利店餐飲化,其背后有什么樣的邏輯?
1、一個(gè)店有吃有喝,能增強(qiáng)門(mén)店的體驗(yàn)和客戶粘性。
2、能夠吸引客流帶動(dòng)周邊商品的銷售。在全時(shí)便利店,只要買他們的盒飯,就能享受咖啡打折的優(yōu)惠。
3、零售是低毛利業(yè)態(tài),而餐飲是高毛利品類,可提高毛利,直接改善便利店的盈利結(jié)構(gòu)。
全家便利店裝進(jìn)咖啡吧
便利店餐飲化是傳零售業(yè)務(wù)升級(jí)新零售需要,也是電商沖擊下便利店轉(zhuǎn)型的訴求,甚至還有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì):
網(wǎng)點(diǎn)資源:便利店一般選址在客流密集、交通便利的地段,良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)使得它擁有豐富的潛在客群,這使餐飲與便利店的受眾也有較高的重合度;
商品資源:超市在生鮮品類上面擁有成熟的采購(gòu)渠道,能夠獲取物美價(jià)廉的新鮮食材,為餐飲的供應(yīng)鏈提供了有力的保障;
人力資源:零售業(yè)和餐飲同屬于勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè),超市在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中已經(jīng)在門(mén)店配置了齊全的人力架構(gòu),增加餐飲品類并不會(huì)增加太多人力成本;
品牌優(yōu)勢(shì):便利店在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心目中有較高的品牌認(rèn)知度和信譽(yù)度,這使得其推出一些快消品品類,并容易獲得消費(fèi)者認(rèn)可。
如此看來(lái),便利店這門(mén)生意可能會(huì)越走越好,而未來(lái),便利店咖啡要走一條更“剛需”的路——還需要在主攻那些追求快速、方便和性價(jià)比的消費(fèi)者上,花更大的心思。
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