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目前有哪些渠道可以對餐館的生意和品牌知名度起到作用呢?許多老板對各宣傳平臺(tái)其實(shí)是缺乏全面認(rèn)識(shí)的,他們大都只熟悉傳統(tǒng)的電視、電臺(tái)、報(bào)刊雜志等平臺(tái),對新媒體平臺(tái)則往往容易忽視。這很正常的,現(xiàn)在沒有哪個(gè)平臺(tái)、哪家媒體、哪位自媒體人可以保證推廣的效果,事實(shí)上也沒辦法保證。
對一家餐館來說,微博、微信、搜狐新聞客戶端、今日頭條、微視、美拍等都可以起到推廣的作用,它們各有所長,卻并非像有些人說的那樣無所不能。以前電視、電臺(tái)、報(bào)紙等渠道的效果比較明顯,但現(xiàn)在已經(jīng)明顯下滑。各位活躍的自媒體人對拉動(dòng)餐館生意和提高品牌知名度也有作用,不過總體來說也是散兵游勇,難成體系。
對于餐館老板來說,錢一定要花在刀刃上,也就是說要去評(píng)估各個(gè)渠道的效果。比如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),可以去看各種數(shù)據(jù),對于稍微懂點(diǎn)門道的人來說,這其實(shí)并不難。微信公眾號(hào)、搜狐新聞客戶端、今日頭條等可以看閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量(收藏量),微視、美拍看觀看量。有人擔(dān)心數(shù)據(jù)造假,但不可能每一條都造假呀,仔細(xì)分析總能評(píng)估其傳播效果。
電臺(tái)和電視臺(tái)主要看其口碑效應(yīng),播放過的餐館,到底火了多少,這個(gè)稍微打聽便可以得以結(jié)論。在自媒體時(shí)代,人人都是傳播的源頭,現(xiàn)在有了微博微信這樣的社交工具,老板們千萬別忽視了口口相傳的直接作用,如果一個(gè)人的微信朋友達(dá)到兩三千,其傳播效果就非常明顯了,因?yàn)槲⑿攀屈c(diǎn)對點(diǎn)的傳播,用戶信任度和黏度非常高。就拿我來舉例吧,微信好友有2300個(gè),每天都有十幾個(gè)人問我吃什么,或者去吃我朋友圈發(fā)的那些餐館。
對于餐飲推廣,各位老板一定要有良好的心態(tài)。
第一,要保證自身菜品的質(zhì)量,不管你開的是火鍋店還是中餐館,品質(zhì)都應(yīng)該擺在第一位,宣傳推廣做得再好,如果菜品味道不好,來的客人越多,吐槽的也會(huì)越多,其效果只會(huì)適得其反。如果餐館本身缺乏亮點(diǎn),即使花了許多人力物力來做推廣,其效果也好不到哪去。
第二,不要急功近利,短期的推廣僅僅是起到告知的作用,并不會(huì)產(chǎn)生長期的用戶黏度,一定要有長期的宣傳規(guī)劃。
第三,不要輕視任何平臺(tái)和任何人,哪怕是一個(gè)普通食客覺得你家的味道好而拍照發(fā)一條朋友圈,也能招來三五桌新客源。
第四,持續(xù)性的推廣,一些新店在剛開業(yè)時(shí),各種宣傳渠道一齊上,官方微博、微信公共號(hào)也全都開通,可三五個(gè)月過后,微博沒有人維護(hù),微信公共號(hào)也沒有更新內(nèi)容——你變懶了,你的客人也懶得理你。
第五,要有長期的營銷推廣計(jì)劃,節(jié)假日優(yōu)惠活動(dòng)、特價(jià)菜等短期的活動(dòng)不能停,但長期的宣傳計(jì)劃則更為重要,以保證有足夠多的露臉機(jī)會(huì)。
第六,一定要加強(qiáng)服務(wù),盡量把每一個(gè)客人都變成回頭客,否則前面所做的推廣全都白廢。這就需要前廳管理者多跟客人互動(dòng),與他們交朋友,以增加用戶黏度。
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